|
สถาบันพัฒนาบุคลากรภาครัฐด้านดิจิทัล (TDGA by DGA) จัดฝึกอบรมหลักสูตรผู้บริหารระดับสูงในหลักสูตรนักบริหารรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ รุ่นที่ 14 (e-GEP#14) ครั้งที่ 7 เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2567 โดยได้รับเกียรติจาก ดร. ตรียุทธ พรหมศิริ หัวหน้าสาขาผู้ประกอบการและนวัตกรรม มหาวิทยาลัยมหิดล มาบรรยายในหัวข้อ การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลผ่านกระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Digital Transformation by Design Thinking) เพื่อการวิธีการออกแบบบริการภาครัฐ โดยให้ความสำคัญกับความต้องการและประสบการณ์ของประชาชนเป็นหลัก แทนที่จะเน้นที่ความต้องการของผู้พัฒนาบริการเช่นที่ผ่านมา อาทิ
1. Digital Ecosystem : การสร้างระบบนิเวศดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมในองค์กร
- การบูรณาการเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
- ตัวอย่างจากภาครัฐและองค์กรชั้นนำ
2. Digital Transformation : การปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ โดยยกตัวอย่าง
- การเปลี่ยนผ่านของ Netflix จากการให้เช่า DVD สู่บริการสตรีมมิง
- โครงการ SingPass ของรัฐบาลสิงคโปร์ การลดความยุ่งยากในกระบวนการตรวจสอบตัวตน
- โครงการจากหน่วยงานภาครัฐไทย เช่น ระบบ Area4SmarT, ของกรมชลประทาน และ DLT Smart Queue ของกรมการขนส่งทางบก
3. Design Thinking: กระบวนการคิดเชิงออกแบบเพื่อพัฒนานวัตกรรม ผ่านขั้นตอน 5 ขั้น: รู้สึก (Empathize), นึก (Define), คิด (Ideate), ลองผิด (Prototype), และลองถูก (Test)
|
