DG Learning Portal
1. กรุณาคลิกลงทะเบียนที่ Digital ID
(หรือหากมีบัญชี Digital ID แล้วสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที)
2.ยืนยันอีเมล
(ท่านที่เป็นสมาชิกเดิมให้ใช้อีเมลเดิมในการยืนยัน)
คลิกเพื่อไปยัง Digital ID

Course Detail

การออกแบบบริการภาครัฐ (Government Digital Service Design)

ค่าลงทะเบียน : Free
รูปแบบหลักสูตร : e-Learning
Basic​Yes
Digital Service and Process DesignYes

คำอธิบายบทเรียน

เรียนรู้เกี่ยวกับหลักการของกระบวนการการออกแบบบริการ การนำเครื่องมือที่ช่วยในการการออกแบบบริการมาใช้ในการดำเนินการ เช่น Service Blueprint เป็นต้น นอกจากนี้ยังทราบถึงระดับการให้ความสำคัญของการออกแบบในองค์กร การออกแบบกับบริบทของงานบริการเพื่อผู้ใช้งาน ตลอดจนการสร้างแบบจำลองหรือสถานการณ์จำลอง


วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับการออกแบบกระบวนการและการให้บริการด้วยระบบดิจิทัล


หัวข้อในบทเรียน

  • Service Design
  • ระดับการให้ความสำคัญของ Design ในองค์กร
  • Service Design Process and Relative to Design Thinking
  • Exploration
  • Creation, Reflection and Implementation

ระยะเวลา

  • 2 : 00 ชั่วโมง

ผู้สอน

  • ดร.พณชิต กิตติปัญญางาม
    CEO/Co-Founder ZTRUS, กรรมการบริหาร DPU X มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
  • คุณนิติ มุขยวงศา
    ผู้ช่วยรองอธิการบดี สายงานวิชาการ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ประกาศนียบัตร

  • มีประกาศนียบัตร

ระดับเนื้อหา :

  • Basic (สำหรับบุคลากรทั่วไปที่ต้องการพื้นฐานความรู้ในการปฏิบัติงาน)

FaLang translation system by Faboba
TDGA - การออกแบบบริการภาครัฐ (Government Digital Service Design)-e-Learning